FAQs

常见问题

如果没有找到你需要的问题，欢迎联系我们!

通用问题

你们运营多久了?

我们从2006年开始提供代理服务器服务，2009年开始VPN服务。

你们提供退款吗?

我们提供24小时内订单退款，PayPal提供全额退款，其他支付网关将扣除交易手续费。

你们提供免费试用吗?

从安全考虑，我们不提免费套餐，提供象征性的1￥体验套餐。

服务实时开通吗?

如果选择在线支付的话，VPN服务为自动开通，选择银行汇款我们将在收到付款后手动开通。

你们接受什么付款呢?

我们接受支付宝、银联、PayPal、比特币、信用卡在线支付，同时也接受银行汇款。

大量订单的话，有折扣么？

如果量很大的话，可以联系我们索要折扣。

你们还提供其他服务吗?

我们还提供VPN企业定制、VDS服务器、台湾HiNet独立服务器代购。

如果需要支持，怎么联系?

我们提供电邮、官网平台进行客服支持

VPN问题

868错误

首先核实VPN服务器地址是否正确，其次将宽带连接的DNS设置为114.114.114.114。详情

619错误

通常为PPTP被屏蔽造成的，切换成L2TP模式就可以解决

691错误

请核实密码是否正确，密码区分大小写，且不支持空格。如果PPTP被限制，也会报此错误。

628错误

请将加密模式设置为MS-CHAP V2

789/768错误

WindowsXP下，请将控制面板里IPSec Service服务启动

809/800错误

如果L2TP模式下出现这个错误，表示你的网络限制了L2TP，只有考虑其他模式

711错误

VPN必需的服务被禁止，请参考方法修复

登陆VPN后不能正常浏览页面

通常为DNS劫持，请将宽带连接DNS设置为114.114.114.114，其次Mac下请核实是否漏选通过VPN发送所有流量选项

Frequently Asked Questions